Zwroty, wymiany i reklamacje
Chcesz zwrócić zakupiony u nas produkt? W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz dokonać zwrotu przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Ważne, aby zwracany towar nie posiadał żadnych śladów używania oraz z oryginalnymi metkami. Koszty odesłania produktu ponosi Kupujący.
Produkty personalizowane i tworzone na miarę, zgodnie z wytycznymi klienta nie podlegają zwrotowi oraz wymianie.
Skorzystaj z opcji SZYBKIEJ DOSTAWY
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o zamiarze dokonania zwrotu wysyłając mail na adres: zwroty@psiemarki.pl
- Pobierz i wypełnij formularz zwrotu lub skorzystaj z Szybkiego Zwrotu
- Zapakuj odsyłany produkt w kopertę lub paczkę i odeślij wraz z wypełnionym oraz podpisanym formularzem zwrotu.
- Przesyłkę zwrotną wyślij na adres:
Kreatyvka Justyna Antkowiak
Ul. Polarna 7/3
62-070 Dopiewiec
Zwrot pieniędzy za zwracane produkty otrzymasz w ciągu 7 dni roboczych na podany numer konta.
Koszty związane ze zwrotem przesyłki ponosi Klient.
Jak dokonać wymiany?
- Poinformuj nas o chęci wymiany wysyłając mail na adres: zwroty@psiemarki.pl
- Pobierz i wypełnij formularz wymiany.
- Zapakuj odsyłany produkt w kopertę lub paczkę i odeślij wraz z wypełnionym oraz podpisanym formularzem wymiany.
- Przesyłkę zwrotną wyślij na adres:
Kreatyvka Justyna Antkowiak
Ul. Polarna 7/3
62-070 Dopiewiec
Pamiętaj, aby wymieniany towar nie nosił śladów użytkowania i posiadał wszystkie metki. W innym przypadku wymiana nie będzie możliwa.
Reklamacja
Jeśli stwierdziłeś wadę lub Twój towar jest uszkodzony, możesz złożyć reklamację.
W celu złożenia reklamacji pobierz formularz reklamacyjny. Wypełniony prześlij na adres mailowy: reklamacje@psiemarki.pl
Aby usprawnić procedurę reklamacyjną prosimy o podanie jak najwięcej szczegółów oraz zdjęć, które dokumentują wadę / uszkodzenie.
Zapakuj odsyłany produkt w kopertę lub paczkę i odeślij wraz z wypełnionym oraz podpisanym formularzem zwrotu.
Przesyłkę zwrotną wyślij na adres:
Kreatyvka Justyna Antkowiak
Ul. Polarna 7/3
62-070 Dopiewiec
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych. Wszelkie informacje dotyczące procedury reklamacyjnej można znaleźć w Regulaminie.